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SONYのパソコンデータ復旧

 

SONYのパソコンでデータ復旧、データの取り出しの事例です。

 

 

SONY VGN-NS92JS

 

電源を入れると「operation system not found」が表示されるとのこと。

HDDを取り出します。

__ 3

HDD型番「HITACHI HTS723232L9SA60」

 

接続しても「フォーマットしますか?」の表示となり、認識しません。

2

 

カチカチと異音がします。

音声ファイル

 

ヘッド交換後、無事データ復旧できました。

 

 

SONY SVS13118FJS

 

電源ボタンを押しても電源が入らず、起動しないとのこと。

 

HDD型番 SAMSUNG ST640LM001 HN-M640MBB」

 

ユーザフォルダ以下54.8Gのデータを確認。

HDDの動作もスムーズでした。

無事お客様のデータが確認出来ました。

SONY VPCJ138FJ

 

 

本体修理と一緒にデータ復旧調査の依頼がありました。

 

内部から「カチャカチャ」と異音あり。ヘッド不良の症状です。

 

HDD型番 WD WD1001FAES-55W7A0」

 

ヘッド交換は無事成功。

 

専用のデータ復旧機器でデータを取り出します。

ディスクの状態があまり良くないため、時間はかかりましたが、

無事お客様のデータが確認出来ました。

 

 

SONY VGC-LV52JGB

 

WINDOWS起動画面から進まず、真っ暗になり、起動できないとのこと。

データ復旧SONY VGC-LV52JGB_-1-675x1024

HDDの状態をチェック。

●モータの回転は正常
●異音なし(チーと連続音)
●ディスク管理認識なし
●フォーマットしますか、のメッセージ表示がない

と、アクセスできない状況でした。

 

小さい四角を埋め込むように、時間をかけてセクタを読み込んでいきます。

データ復旧SONY VGC-LV52JGB_ 2

全てが黒色、「データが読めない」で表示です。

ヘッド故障か、パスワードが掛かっている状態。

 

スクラッチ=傷があると判断してヘッドの交換を実施。

無事お客様のデータが確認出来ました。

 

 

SONY VPCEB17FJ PCG-71311N

 

データ復旧WDC5000BEVT-2

HDD型番 WD WDC5000BEVT-2」

HDDが劣化した状態。

 

復旧ツールにて回復。

データ:224GB を復旧できました。

 

 

SONY VPCJ238FJ PCG-11417N

 

「最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因の可能性があります」

と表示され、起動しません。

リカバリにてパソコンの修理は完了。

元のデータは認識されないため、データの復旧のご依頼となりました。

 

HDD復旧WD20EARX

HDD型番 WD WD20EARX」

 

一瞬のみの回転を繰り返す状態。異音無し。

イメージファイルを実施。

ところどころセクタは飛び、不安定な様子です。

状態を表すカラー表示がグリーンから黒、黄色とばらばらですがイメージは取り込めています。

途中で停止することもありましたがイメージ抽出は正常に完了。

データ:1.65TB を復旧できました。

 

 

SONY VPCEH39FJ

 

images

取り出したデータが初期環境の状態です。

お客様が一度リカバリしてしまったようです。

 

データリカバリー作業を実施。

保存データは確認できたものの、一部に破損ファイルもあります。

img_0208

 

正常なデータはおおよそ70%~80%ほど。

お客様にもご報告、了承いただきました。

 

 

SONY PCV-W500

 

パソコンは全く起動しません。

HDDからデータを取り出します。

 

何度か、接続と切断を繰り返し認識してもHDD表示に触れると端末がフリーズしてしまいました。

46.57GBと65.22GBの二つのドライブは確認出来ますが、

パーテーション割りの表記などは出ず不安定な状況です。

HDD復旧SONY PCV-W500

イメージ取得作業開始。

セクタは多くが緑のイメージですが、黒が点在しているようです。

時間が経つと黒と緑のシマウマ模様のようになっていました。

 

Cドライブ…顧客のデータらしきものが見えない

Dドライブ…文書データらしきものが散見される。

 

データの修復を実施。

 

ランダムに、画像、音楽、エクセル、ワードのファイルが開けることを確認しました。

Dドライブも同様です。

 

抽出ファイルが一部破損していますが、80%は正常に取り出せたと思われます。

 

データ:53.5GB を復旧できました。

 

 

SONY VPCF128FJ PCG-81212N

 

【軽度故障】の内容でした。

 

再起動後「PC診断中」と画面表示の後、

「ディスクのエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります。」

の表示が出るが、修復に失敗するとの問い合わせ。

 

お客様にはHDD修理のご案内をしましたが、

修理はしないでHDDだけ取り出しを希望でした。

早速到着したパソコンからHDDを取り出しました。

img_0163

HDD型番 WD  WD5000BEVT」

きれいな状態ですが、データが読み取れない場合もあります。

パソコンに接続しデータを確認。

 

HDDは認識しパーティションも見える状態でしたが、

元のCドライブは「フォーマットしますか」表示になっています。

ちなみに元Dドライブはアクセス可能でデータも読み取れます。

 

通常使用しているデータフォルダ(ユーザーデータ)はCドライブ内にあるため

全てのデータを取り出すには復旧作業が必要です。

 

お客様に報告後、復旧の希望があったため作業開始。

 

幸いHDD自体に異常があるわけではなく、中のデータだけが壊れている状態いわゆる論理故障の部類だったため、

専用の読み取り機器で復旧が出来ました。

img_0162

復旧データを調査しても破損ファイルは見当たらず、

ほぼ全てのデータが取れていると思われます。

 

無事お客様のデータが確認出来ました。

 

 SONY SVJ202

 

【軽度故障】の内容でした。

 

無題

 

パソコンが起動しない、修復画面でループが止まらない。

 

セーフモードも起動しない、至急必要なデータがあるので、

大急ぎでHDDのデータを取り出して欲しいと、データ取り出しの依頼を受けました。

 

一体型のPCで、状態の確認するが、起動後、Bluescreenで

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」

停止コード:0xc0000135 と表示され、OSが起動しない状況。

 

まずは、一旦分解してHDDを取り出す必要があります。

一体型のPCからHDDを足り出すのは、複雑な機種がほとんどですが、

この機種は比較的、楽にHDDを取り出せる構造となっています。

IMG_2780

 

全分解は必要なく、裏カバーと、裏蓋を外すことでHDDが確認出来ます。

 

IMG_2786

HDD型番「TOSHIBA MQ01ABD050」

 

HDDを取り出して、データ復旧用PCで簡単な修復をしてデータを確認する事が出来ました。

IMG_2792

データ:80.3 GB ファイル数: 69075、フォルダー数:4960を復旧できました。

 

 

 

SONY VPCF-118FJ

 

【重度故障】の内容でした。

 

勝手に電源が落ちてしまった後、起動が出来なくなりました。

電源ボタンを押した後に修復システムを使用するか通常通り起動するかという選択肢が出て、

通常通りを選択すると画面が真っ黒のまま立ち上がらず、修復システムを選択して暫く待っても、

「この問題は修復システムでは解決できません」となってしまい、起動することが出来ませんでした。

 

PCが使えるようにして欲しいのと、データを取り出して欲しい。

PCの修理と、データ復旧のの依頼を受けました。

 

PCを確認するが、全く起動出来ない状況でした。

PCの方は、HDDを交換してリカバリ後、正常動作を復帰して、

PC自体の修理は完了できました。

 

問題は、元HDDのデータ取り出しです。

IMG_2510

HDD型番 TOSHIBA MK5076GSX 500GB」

 

 

IMG_2511

復旧を試すが、かけるがHDDのIDの読み取りができません。

 

HDDのモーターは回っていますが、AUTOではIDの読み取りができないため、手動で実施しましたが

やはり、IDは読み取れずHDD自体の認識がなくなってしまい『BSY』ステータスから進まなくなってしまいます。

 

 

HDDの電源を入れ直すと、認識復帰しますが、ID読み取り開始すると認識がなくなってしまう繰り返しです。

IMG_2652a

HDDの重度の障害と判断して、HDDを分解してヘッドの交換が必要です。

 

 

いくつかの同じ型番のHDDのヘッドと交換を実施して、何とかデータの読込みが出来るようになりました。

IMG_4805

データ:68.8GB ファイル数: 70330、フォルダー数:11494を復旧できました。

 

 

 

SONY VPCEG2AJ PCG-61A11N

 

【重度故障】の内容でした。

 

パソコンが動かなくなった、HDDのデータを取り出したいが
他の会社では、「HDDのヘッドの不良」といわれ高い金額の見積りを言われた。
何とかデータを取り出したい、と依頼を受けました。

 

PCに電源を入れると、ログオンまで1分ほど時間が掛かり、
HDDからの「チリチリ」という異音も発生している。

HDDをPCから取り出して、データ復旧用端末機で確認すると、
HDDは認識まで時間がかかったが、なんとかパーティションの中身も見えます。

データ復旧用端末で、代替のHDDにデータをそのままコピーをかける作業を実施。

1度は、元のデータの状態が良くないため、コーピー自体がエラーで止まってしまいましたが、
数回実施する事で、データ:228 GB を復旧できました。

 

 

SONY VPCEA3AFJ

 

【軽度故障】の内容でした。

 

Windows7を起動しようとすると、

HDDスマートエラー表示がでて、起動画面でフリーズしてしまうとの事です。

 

HDDの状態がかなり悪く、そのままHDDをケースに入れても

アクセスできなくなる可能性がありますので、中古HDDにデータをコピーし、

USB接続用のケースに入れ完了としました。

 

 

SONY SVE15136CJW

 

 

水没により電源が入ら無くなったPCからのHDDのデータを取り出し、データ取り出しの作業です。

 

PCを確認するが、全く電源が入りません。

 

分解して、HDDを取りだしました。

HDD型番 WD WD WD10JPVT-55A1YT0」

HDDは、データ復旧用の端末PCに接続して、HDD内のデータに
アクセスすることができる確認が取れました。

 

データ:156 GB ファイル数: 126573、フォルダー数: 11050を復旧できました。

 

 

SONY PCG-505SX

 

電源が入らない状態で長い間放置しており、中のデータを取り出すことをご希望されました。

 

 

HDD型番 TOSHIBA MK6412MAT」
Power On Hours : 6512 時間
Power On Count : 1186 回
Temparature : 不明
Health Status : 正常

 

 

サイズが6.4Gと小さなHDDでした。

正常に認識されました。ユーザフォルダ以下が約700Mのデータを確認できました。

 

何度かアクセスするとHDDが認識されない症状が確認できました。

「フォーマットしますか?」の画面となります。

 

 

状態がよくありません。

アクセスできるタイミングにて、容量が小さいこともありデータはUSBメモリにコピー済みです。

 

 

SONY VGN-FZ52B

 

起動時、画面がスジが入る故障です。

 

セーフモードでログオンまで起動ができます。

グラフィックボードの故障ですが、この機種では多い症状です。

 

HDDを取り出します。

 

 

HDD型番 TOSHIBA MK2546GSX_200」
Power On Hours : 4150 時間
Power On Count : 2249 回

 

ユーザフォルダ以下、14Gのデータを確認済み。

無線接続用USBがついていたため、同時に返却予定です。

 

 

SONY SVE14A29CJS

 

 

 

今回、画面がチラつき、付いたり消えたりするようになった、

というご依頼でお預かり致しました。

 

 

実際に確認すると、画面には何も表示されない状態。

アダプタを抜き差しすると一瞬だけ映るが、すぐに消えてしまう。

起動後10分ほど経つと画面が激しくチラつき始めました。

外部モニターに出力すると、ログオン画面まで起動する事を確認出来ます。

 

上記の症状から、恐らくマザー故障である可能性が高い為、

お客様にご案内した所、「PCも直したいが、すぐにデータが欲しい」との事でしたので、

先行してHDD取り出します。

 

HDDは、PCを裏返してすぐの所にある為、取り出し自体は簡単です。

HDD取り出しを実施。

 

HDD型番 WD WD10JPVT」

 

取り出したHDDを、DiskInfoというツールで確認すると、ステータス「正常」。

電源投入回数:19726回

使用時間:8043回

 

と表示されます。

 

比較的古く、かなり使用されていて劣化していますが、

問題無く中のデータを確認する事が出来ました。

 

 

SONY SVT15119CJSFAN

 

実際に状態を確認致しますと、確かにFANエラーが表示されます。

 

そちらをスキップして進めると、自動修復が始まりますが、

上記の画像のように修復が完了せず、パソコンが起動しない状態です。

 

更に、バッテリーが膨張しており、動作はするものの、

パソコン本体が圧迫されている状態でした。

中央部分が膨れて盛り上がっています。

 

 

現時点で既に、FAN、HDD、バッテリーに問題が生じています。

今回、お客様からは、FAN修理だけで完了しないようであれば、

データ取り出しに変更したい、というご依頼も御座いました。

 

上記の3点の不良をお客様にご報告した上で、

データ取り出しに変更して欲しい、というご希望がありました。

 

修理内容がデータ取り出しに変更になった為、

まずはHDDを取り出します。

 

この機種はHDDが本体の裏側のすぐ外せる場所にありますが、

カバーを外すにはバッテリーの下にあるネジを1つ外す必要があります。

 

ネジを外し、カバーを取ると上記の画像の状態となります。

 

HDD型番 WD WD10JPVT」

 

DiskInfoというツールでHDDの状態を確認。

ステータスは「注意」。

電源投入回数:4609回

使用時間:14556時間

 

中のデータにアクセスし、データが無事に閲覧出来る事を確認しましたが、

かなり古く、状態が悪い為、今回は別のHDDにデータコピーへ。

 

無事お客様のデータが確認出来ました。

 

 

 

SONY SVE15117FJP

 

 

埼玉県さいたま市のお客様です。

「予期しないI/Oエラーが発生しました。エラーコード:0xc00000e9」が表示されPCが起動せず。

VAIO CareレスキューのHDD診断では、ドライブ0[パーティション4]でエラーが発生しているとのこと。

 

起動すると自動修復が始まりますが、いつまでもたっても終わりません。

端末で確認するも、時間がかかり、Cドライブを認識するが、読み取り不可。

Dドライブのみ認識読み取り可能。

HDDを外すと「フォーマットが必要」のメッセージが出ます。

 

HDD型番「HITACHI HTS547575A9E384」

 

R-studioでは(巡回長エラー)ばかりで、scanに時間がかかります。

途中で止め、現状までのデータを確認するも全て「x」マーク。

R-studioでは復旧不可でした。

 

次に、復旧ツールでSCANします。

HD3セクタ異常あり。一時停止したため、HD3のみ設定変更しSCAN。

 

データ:395 GB ファイル数: 72439、フォルダー数: 5924を復旧できました。

 

 

SONY VGC-LV91JS

 

 

東京都のお客様です。

 

電源を入れると「operating system not found」、

BIOSセットアップメニューで「Hard disk drive: None」と表示されるとのこと。

本体修理はせず、データ取り出しをご希望です。

 

HDD型番「Seagete ST3500820AS」

 

HDDのモータは回転しており、認識はしますが、中身を見れず状態確認も出来ません。

SCANは20%ほどのところから、セクタ異常で正常に読み取り不可。

復旧ツールの設定を変更してもNGでした。

ヘッドを交換、データの抽出を行います。

 

データ:61.6GB ファイル数: 43387フォルダー数: 4715を復旧できました。

 

 

SONY VPCL138FJ

 

VPCL138FJ/S・T

 

千葉県千葉市のお客様です。

 

突然電源が入らなくなったとのこと。またSDスロットのロックが効かない、HDDがかなり熱を持つ、などほかの故障もあります。

 

調査したところ、マザーボードの不良により動作が不安定とわかりました。

修理しても再発の可能性が高いため、データの取り出し作業に移ります。

 

HDD型番「Seagate ST31000528AS」

 

データ:459 GB ファイル数: 459526、フォルダー数: 51733を復旧できました。

 

SONY VPCL21AFJ

 

 

東京都渋谷区のお客様です。

電源を入れると、ロゴ表示後、「no bootable device」と表示、BIOS上でもHDDは認識されず。

 

HDDを取り出し確認。

カチンカチンと異音がし、ディスクの回転が停止、認識せず。

HDD型番 Seagate ST31000528AS」

 

元HDD開封すると中央付近にキズ有り。

ヘッド交換とプラッタ修復により、

データ:537 GB ファイル数: 719918、フォルダー数: 64083を復旧できました。

 

 

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