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東芝 外付け・ポータブルHDD データ復旧失敗事例

東芝の外付けハードディスクでデータ復旧失敗、キャンセルになった事例です。

 

東芝 HD-EB20TK

他社からの乗り換えで依頼いただきました。

他社診断のシールがそのまま張り付けられています。

 

新しいHDDとして認識されてしまう表示が画面に出てしまう。録画が見られない状態です。

状態はフォーマットしますか?表示で、異音等はなし。

 

復旧ツールにかけてスキャンし、データが取得できました。

録画データと思われる形式(dtv、dtv.meta、dtv.chap2といった拡張子)で、正常にファイル書き出しは完了。

 

しかし、調査により、データが復旧できても録画ファイルを見ることはできないと判明。

残念ながら、修理不可としてご返却となりました。

 

東芝 MQ03ABB200

 

 

外付けのハードディスクが読み込めなくなりました。

HDDを取り出してのお持込です。

 

 

大きなヘッドリトライ音がします。

確実にヘッドが故障している為、交換を実施します。

 

復旧ツールを使用してスキャンすると

約111GBのデータを確認できましたが、2TのHDDの為スキャンで再度確認。

最終的に117GBのデータを書き出しましたが

お客様のご希望によりお修理中断、ご返却となりました。

 

 

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