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東芝 外付け・ポータブルHDD データ復旧失敗事例

東芝の外付けハードディスクでデータ復旧失敗、キャンセルになった事例です。

 

東芝 HD-EB20TK

 

千葉県船橋市のお客様です。

 

他社からの乗り換えで依頼いただきました。

他社診断のシールがそのまま張り付けられています。

 

新しいHDDとして認識されてしまう表示が画面に出てしまう。録画が見られない状態です。

状態はフォーマットしますか?表示で、異音等はなし。

 

復旧ツールにかけてスキャンし、データが取得できました。

録画データと思われる形式(dtv、dtv.meta、dtv.chap2といった拡張子)で、正常にファイル書き出しは完了。

 

しかし、調査により、データが復旧できても録画ファイルを見ることはできないと判明。

残念ながら、修理不可としてご返却となりました。

 

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